群众的小事党员的大事(深度关注)

国安网 夏静 2019-08-13 14:19:37
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  如何打通社区治理的“神经末梢”?如何实现群众对党组织的“一呼百应”?如何解决社区居民与物业之间的矛盾?如何给干部减负,让干部有更多时间“泡”在社区?安徽省合肥市蜀山区以党建引领社区治理创新,党组织和党员广泛动员居民齐心协力解决生活中的“小事”,着力构建以社区党组织为核心、多方参与的基层治理体系。

  

  家住安徽省合肥市蜀山区荷叶地街道浅水湾社区的刘慧,刚满60周岁,数字网格综合服务平台便弹出“办理老年证”消息提醒。社区网格长王芳芳主动上门服务,收集材料后通过手机APP上传。于是,刘慧“一次都不用跑”,就拿到了老年证。

  2019年伊始,合肥市出台《关于加强新时代城市基层党建完善基层治理工作的意见》的“1号文件”及8个配套文件(统称“1+8”文件),部署新时代城市基层党建、完善基层治理工作。蜀山区以党建引领社区治理创新,党组织和党员发动居民齐心解决生活中的“小事”,着力构建以社区党组织为核心、多方参与的基层治理体系。

  人在网中走,事在格中办

  803Aa7、606Aa5、505Aa5……在蜀山区琥珀街道翠竹园社区,4334户居民都有专属的“网格密码”。按照每300户到500户、1000人到1500人为一个网格的标准,蜀山区将全区57个社区(村)划分为619个网格,确定专人分片包干,实现社区事务全纳入。

  字母“A”代表常住人口,“B”代表流动人口,“a”代表自购房,“b”代表出租房,“8”是指80岁以上高龄老人,需要重点服务的居民……通过编码,每户居民的基本情况一目了然。

  前一段时间,荷叶地街道一名2岁幼童突然走失。一家人焦急万分之际,孩子爸爸突然想起社区网格,立刻通过微信平台跟所在楼栋的网格长联系。助理网格员崔先佑了解情况后,第一时间向社区汇报。随后,全社区工作人员一起出动,兵分几路同时进行地毯式搜寻,最后在小区的地下车库里找到了走失的孩子。

  翠竹园社区党委书记、总网格长韩晓慧向记者介绍:“我们社区开设了四级网格制——书记站长任总网格长,两委成员任片区网格长,社区工作人员任专职网格员,还有退休老党员、热心居民作为助理网格员,全方位为居民服务。”

  人在网中走,事在格中办。王芳芳笑着说:“现在居民和我都很熟悉了,看到我老远就打招呼。”过去,网格长坐在社区办事大厅等待居民上门;现在,他们每天都带着数字设备走家串户,第一时间了解住户需求,提供指导和服务,现场办理社保、就业等相关事务。在荷叶地街道,街道党工委逐步构建起一个“社区党委、网格党支部、楼栋党小组、党员中心户”的四级基层网格党组织体系,有效打通社区治理“末梢神经”,实现了群众对党组织“一呼百应”。从“被动式管理”到“主动式服务”,正在成为荷叶地街道各个社区工作人员的常态。

  社区书记工作室牵头破解“老大难”

  盛夏时节,走进九重锦园小区的社区活动室,不少居民家的孩子正在上课。书法、乒乓球、羽毛球……孩子们学得认真,家长们聊得起劲,好一幅其乐融融的和谐社区图。

  谁能想到,这个小区人口多且历史矛盾复杂,曾是蜀山区笔架山街道出名的“老大难”小区。小区停车难、公共活动区域狭小等问题让邻里之间、居民和物业之间常常龃龉不断,甚至还上演过居民与开发商之间的“全武行”。

  为了破解小区管理难题,笔架山街道试水社区书记工作室机制,翠庭园社区党委书记李志朋将办公室搬到九重锦园小区现场办公。搭建“两题、两议、两事”居民协商机制,形成“请你来协商”的工作平台,社区书记工作室解决了业委会成立难、南门广场违规圈地、地面停车位摇号、高空抛物等问题,在不更换物业公司的情况下,通过协商议事的方式,消解矛盾。